De on premise telefooncentrale is voor organisaties een grote kostenpost. Wij merken dan ook dat steeds meer klanten overwegen om volledig over te stappen op mobiele telefonie. Slim idee of onverstandig? Mathijs Leenheer, Senior Product Manager Voice bij Tele2, legt het uit in dit blog.
Alle vaste nummers en vaste toestellen eruit. Dat was de wens van een bedrijf waar ik laatst op bezoek was. “We moeten toch altijd mobiel kunnen werken en dan zijn we meteen van die dure centrale af”, zo was de redenering van de directeur in kwestie.
Een misverstand. Voor efficiënt mobiel werken heeft uw organisatie namelijk wel degelijk vaste nummers nodig. De dure eigen telefooncentrale is niet meer nodig, want de functies van een telefooncentrale kunt u eenvoudig afnemen als clouddienst. Of er ook fysieke vaste toestellen nodig zijn hangt af van de aard van de werkzaamheden binnen de organisatie.
Ook in gesprekken met andere klanten merk ik dat er nog steeds veel onduidelijkheid is over de mogelijkheden en onmogelijkheden van vaste en mobiele telefonie. Daarom heb ik in dit blog de feiten op een rij gezet.
Werken zonder vaste nummers werkt niet. Maar hoe moet het dan wel? Met vast-mobielintegratie combineer je de mogelijkheden van de vaste lijn en mobiele telefonie. Enkele voordelen:
De mogelijkheden van vaste nummers en de kansen van mobiel, maar zonder de hoge kosten van een eigen telefooncentrale. Dat is vast-mobiel integratie in de cloud.
Wilt u meer weten over vast-mobielintegratie en de beste oplossing voor uw organisatie, download dan hier het e-boek: De klantervaring in de houdgreep.
Je bent niet ingelogd. Je kunt als gast reageren, maar dan wordt je reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om je reactie direct geplaatst te krijgen, moet je eerst rechtsboven inloggen of je registreren
