Managed hosting door True
Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het gedachtegoed van de redactie.

De start van een project

Belevenissen van een projectmanager

 

Karel is projectmanager bij een financieel concern, PRINCE2 gecertificeerd en goed thuis in de interne organisatie. Maar soms...soms lukt het gewoon niet. Om zijn gedachten te ordenen schrijft Karel (want P2 gecertificeerd) dan in zijn Daily Log onder het motto Dear dailylog ...can you help me? Het is wel een beetje een bijzonder dagboek geworden. Want door schade en schande wijs geworden heeft Karel ook zijn leerpunten opgeschreven.

Maand 1: Hoera een project ! Of toch niet ?
Vol goede moed verliet ik de kamer van Stevin, onze directeur Operations. Een nieuwe klus. Een echt project, werd me verteld. De kredietcrisis en zo. En dus moeten we snijden in de kosten. Met het MT waren ze twee dagen de hei op geweest. In een team building-sessie ontdekten twee managers dat de unit LevensLoop Particulier en LevensLoop Zakelijk eigenlijk hetzelfde werk deden. Alleen voor een ander marktsegment. En daarom was besloten om de twee afdelingen samen te voegen. Moeten we alleen nog even de ICT ‘op-elkaar-klappen'. Mooie klus voor jou. Oh ja: er staat wel wat tijdsdruk op. Kan het binnen 2 maanden geregeld worden ? Ik dacht nog wel: waarom vragen ze dit nou aan mij ? Maar ja, met die kredietcrisis ben je gewoon blij dat je een stevige klus hebt.

Om geen tijd te verliezen direct maar naar Marc gelopen, de manager van LevensLoop Zakelijk. Ja, de samensmelting ! Hij zag het helemaal zitten. Een klein detail: zijn afdeling was veel efficiënter dan de unit LevensLoop Particulier. En ook het pas geleverde Informatiesysteem LLZ was erg goed. Nou ja, er waren nog wat bugs, maar dat was vast allemaal snel opgelost. He, idee ! Die bugs kunnen we mooi meenemen in het overhevelingstraject. Ik hem vragend aan: ‘overhevelingstraject ?'. ‘Ja', zegt Marc, ‘het overhevelen van het takenpakket van LLP naar mijn club.'

Somberder

En omdat ik toch bezig was, ben ik ook even maar Tanja gelopen, manager van LLP. Tanja zag het wat somberder in. Tuurlijk, tijdens die heisessie hadden ze gesproken over een mogelijke integratie en ook een principe-besluit genomen. ‘Een ja-maar, betekent vaak nee', schoot door me heen. Tanja zei: ‘Maar we zouden eerst de consequenties in kaart brengen, een soort studietraject doen. Een integratieproject ? Nee, dat ging echt te snel.'

En zo zat ik even later achter mijn laptop. Om een eerste versie van een Project Initiation Document (PID) te maken. Daar ben ik goed in. Snel de contouren schetsen, de project controls definieren...maar  nu wilde het niet vlotten. Want wat was eigenlijk de opdracht? En wie wil dit dan?  En waarom? En moet ik een studie doen, zoals Tanja zei. Of een overheveling van werk, zoals Marc stelde. Of een integratie van IT-systemen, zoals Stevin het formuleerde? En wat moet ik precies aan deliverables opleveren?

Een paar vragen

Kortom, de twijfel sloeg toe. Hoera, ik heb een project? Nou, ik had het gevoel dat ik midden in een politieke discussie tussen Stevin, Marc en Tanja terecht was gekomen. De PID heb ik maar even uitgesteld. In plaats daarvan een mailtje gestuurd. Aan Marc. Met een paar vragen.....maar die kun je zelf nu ook wel bedenken !

Arjan Jonker, KWD Resultaatmanagement

Vijf tips voor het opstarten van je project:

1. Definieer het projectdoel, waarom moet dit resultaat bereikt worden ?

2. Zorg dat duidelijk is hoe het projectdoel zich verhoudt tot de bedrijfsdoelstellingen.

3. Heb een eenduidig antwoord op de vraag: wie wil dit echt ?

4. Een goede stakeholder-analyse laat het belangenpatroon zien.........en daarmee gedragingen van de stakeholders.

5. Accepteer maar één-en-precies-één opdrachtgever.

Dit is de eerste aflevering van een serie van tien artikelen over de perikelen van een projectmanager bij een ict-project. Volgende week de aflevering over het projectteam.

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/2882550). © Jaarbeurs IT Media.

?


Lees meer over


 

Reacties

Wat een mooie columns, een feest der herkenning!

We zien onze projectmanager strijden zonder dat hem een helder doel voor ogen staat. Want..wat is het hogere doel van dit project? Bezuinigen? Dient dit niet slechts een korte termijn doel? En is er eigenlijk een business case gemaakt? Een project kan alleen een succes worden als het aansluit bij de visie en de doelstellingen van de organisatie en die zijn ongetwijfeld gericht op het verlenen van diensten aan klanten.
Mag ik eens een voorzet doen: Het gezamenlijk beter bedienen van de klanten door de twee business units, tegen lagere kosten, dat moet het doel zijn! De klanten van de twee bu?s zijn de essentiele relaties en dat belang zie ik (nog?) niet terug in het verhaal. Dit zou wel eens een heel groot risico kunnen zijn voor het uiteindelijke succes van het project en moet in de definitiestudie meegenomen worden. Want anders kan Karel wel eens eindigen met een goed geintegreerd IT systeem, maar zonder klanten........

Vacatures

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×