Managed hosting door True
Deze opinie is van een externe deskundige. De inhoud vertegenwoordigt dus niet noodzakelijk het redactionele gedachtegoed van de redactie.

Kosten IT-kwaliteitszorg op peil brengen

Hoe doorbreek je de alsmaar stijgende kosten van kwaliteitszorg voor it-producten? Deze vraag komt steeds hoger op de agenda bij it-managers. Volgens onderzoek geven zij aan dat kwaliteitszorg rondom de ontwikkeling van digitale producten en diensten sneller en vooral goedkoper moet.

Hetzelfde onderzoek leert dat zelfs 38 procent van de it-managers aan de alarmbel trekt. Zij achten de huidige it-kwaliteitzorgkosten bedrijfseconomisch onhoudbaar. Kortom, er moet iets gebeuren. Meer dan een zogenaamde kaasschaafmethode van hier en daar processen beter inrichten of zoals veel it-managers zeggen meer ‘security-by-design’ maatregelen nemen. Dat is niet genoeg. Temeer omdat het aantal te ontwikkelen digitale producten de komende jaren alleen maar blijft stijgen.  Zo heeft meer dan de helft van de Nederlandse organisaties in 2019 een ‘digital-leading’- of ‘digital-only’-strategie. Minder geld uitgeven aan kwaliteitszorg terwijl het aantal digitale producten stijgt, vraagt om een andere aanpak. Daarbij gaan DevOps en geautomatiseerd testen het verschil maken.

Eilandwerken doorbreken met DevOps

Opvallend genoeg, durven weinig it-managers significante organisatie-aanpassingen door te voeren. In de meeste it-organisaties is teamoverstijgende samenwerking tussen developers en beheerders geen gemeengoed. Op zich begrijpelijk, want een zogenaamde DevOps aanpak vraagt om structurele organisatiewijzigingen die niet zonder slag of stoot te nemen zijn. Bovendien vereist werken volgens de DevOps methode ook nieuwe of aanvullende competenties van medewerkers. Specialisten worden generalisten. Dat past niet iedereen.

Tegelijkertijd hebben inmiddels een aantal organisaties aangetoond dat een DevOps-aanpak echt kosten bespaart. Dus doorbreek de schroom en ga de uitdaging aan voor een hernieuwde organisatie.

Handmatig testen terugdringen

Een andere manier om kosten voor kwaliteitszorg structureel te verlagen, is het verhogen van de automatiseringsgraad bij het testen van digitale producten. De meeste ontwikkelde of aangepaste applicaties doorstaan een gedegen testproces. Veelal op basis van een gestructureerde testaanpak door ware fulltime testers. Het opzetten en uitvoeren van software testen is vandaag de dag nog te veel handwerk. Met de huidige beschikbare testtooling kan het testproces beter, sneller en eenvoudiger geautomatiseerd worden. Dat scheelt tijd en geld zonder dat dit ten koste gaat van de betrouwbaarheid. Bovendien is testen steeds meer integraal onderdeel van het software delivery & deployment-proces. Ook dat helpt bij verdergaande testautomatisering.

Verder helpen analysetools bij het bepalen van wat werkelijk getest moet worden in welke diepgaande mate.

In een volledig gevirtualiseerde testomgeving worden testsituaties gedefinieerd, geselecteerd, uitgevoerd en gerapporteerd. Daarnaast heeft de organisatie continu inzicht in de werking van applicaties die in productie zijn. Geautomatiseerde controles op it-systemen waarschuwen vooraf voor potentiële kwaliteitsproblemen. Met voorspellende analysetools wordt objectief bepaald wat en hoe getest moet worden in relatie tot mogelijke bedrijfsrisico’s en beoogde bedrijfsresultaten. Gebaseerd op zowel project- als productiegegevens.

Acties broodnodig

Een doorbraak forceren in bestaande veelal betrouwbare processen vraagt uiteraard om lef en draagvlak binnen de organisatie. Maar niks doen is geen optie bij voortdurende digitale transformatie. Dus het anders organiseren van de testaanpak is pure noodzaak om de kosten voor it-kwaliteitszorg structureel behapbaar te houden.

Heb je interesse in het complete onderzoeksrapport nationale kwaliteitszorg, dan kun je het hier inzien.

Philip Boersen, business development manager kwaliteitszorg Sogeti

Dit artikel is afkomstig van Computable.nl (https://www.computable.nl/artikel/6040189). © Jaarbeurs IT Media.
?

 

Reacties

Yet another method/technique..... Vergelijkbare verhalen duiken de laatste 50 jaar steeds weer op, en ze leiden echt helemaal nergens toe. Bijvoorbeeld meer geautomatiseerd testen: maar als je niet eens goed weet wat je IT moet gaan doen, wat moet je dan met geautomatiseerd testen?

Het probleem ligt niet in IT en IT-ontwikkeling, het ligt erbuiten. Dus: denk niet na over IT als je als om informatie vragende organisatie niet goed weet wat je hebben wil. En dat gaan IT-huizen als Capgemini-Sogeti je echt niet vertellen, want dat zou veel teveel van hun omzet kosten.

Uit de kwaliteitsdriehoek van snel, goedkoop en betrouwbaar kun je er maar 2 kiezen. DevOps gaat daar geen verandering in brengen als we kijken naar het QA aspect. Idee van Continuous Integration en Continuous Delivery vergeet het ecosysteem waar de oplossing in moet draaien en dat is meestal geen 'greenfield' waardoor er vaak een grote overlap zit in de opgeleverde functionaliteiten.

Ik ben het eens dat niks doen geen optie is in digitale transformatie maar het is gewoon een vorm van digitale zelfmoord om betrouwbare processen onbetrouwbaar te maken omdat je weer een nieuw model hebt. Meeste testmethodieken gaan uit van een gedefinieerde input met een verwachte output, onverwachte dingen kun je niet testen die moet je proefondervindelijk ervaren. Want een lage automatiseringsgraad en een hoge digitaliseringgraad van een technologie gedreven organisatorische verandering zorgt ervoor dat het Rijks ICT dashboard in het rood staat omdat veelal dus niet eens bekend is hoe de business processen in alle code gevangen zijn.

Jouw reactie


Je bent niet ingelogd. Je kunt als gast reageren, maar dan wordt je reactie pas zichtbaar na goedkeuring door de redactie. Om je reactie direct geplaatst te krijgen, moet je eerst rechtsboven inloggen of je registreren

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
Je reactie ontbreekt
Vacatures

Stuur door

Stuur dit artikel door

Je naam ontbreekt
Je e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×