Managed hosting door True

TopicCRM

Nieuws, achtergronden, expert-opinies en whitepapers over CRM, hier gedefinieerd als: een werkwijze en technologie waarbij het optimaliseren van alle contacten met de klant centraal staat en er wordt getracht elke klant een individuele waardepropositie aan te bieden gebaseerd op zijn of haar wensen.

  • +


    Hiermee samenhangend: Klantrelatiebeheer, Relatiemarketing, Verkoopbeheersysteem, Verkoopbeheer, CRM-systeem, E-CRM

Modeketen H&M investeert in betaalverwerker Klarna

Nieuws H&M Groep gaat een wereldwijde samenwerking aan met Klarna. De modeketen betaalt circa 17 miljoen euro voor…

Emark in handen van Amerikaans Wunderman

Nieuws Het Amerikaanse mediabedrijf Wunderman neemt Emark over. Dat bedrijf uit Haarlem levert marketing- en advertentie-oplossingen waarmee bedrijven…

Salesforce zet in op spraakgestuurd werken

Nieuws Salesforce zet in op spraakgestuurd werken. Daarvoor introduceert het Einstein Voice Assistent. Deze spraakassistent laat gebruikers via…

Ctac stoot Microsoft Dynamics af aan Prodware

Nieuws Systeemintegrator en clouddiensverlener Ctac uit Den Bosch brengt zijn Microsoft Dynamics-activiteiten rondom erp en crm onder bij…

Salesforce gaat apps ontwikkelen voor iPad en iPhone

Nieuws Aan de vooravond van zijn Dreamforce-conferentie in San Francisco kondigt crm-specialist Salesforce aan dat het een strategische…

APG verkoopt softwaretak Inovita aan Keylane

Nieuws Pensioenuitvoerder APG verkoopt vandaag dochteronderneming Inovita, leverancier van het pensioenadministratiesysteem Lifetime, aan Keylane, een aanbieder van software-oplossingen…

Vakantie-schoonmaak van het crm-systeem

Blogs De zomervakantie heeft soms uitgestorven afdelingen tot gevolg. Er is geen beter moment om het klantenbestand onder…

Mechelse 4C koopt Deens 3C Consult

Nieuws De Salesforce-specialist 4C uit Mechelen neemt zijn Deense branchegenoot 3C Consult over. Hiermee wil het bedrijf ook…

Freshworks haalt 100 miljoen dollar op

Nieuws Leverancier van crm-software Freshworks heeft een investering van honderd miljoen dollar veiliggesteld. Het Amerikaanse bedrijf gebruikt het…

Schiphol zet in op digitaal klantcontact via Riff

Nieuws Schiphol wil het klantcontact van traditionele kanalen, zoals e-mail en telefoon, verschuiven naar digitale kanalen, zoals sociale…

Instant Magazine steekt groeigeld in crm-integratie

Nieuws Instant magazine, maker van een platform voor de creatie en publicatie van interactieve webcontent, haalt 4,6 miljoen…

Noordwest vindt overstap naar nieuw epd geslaagd

Nieuws De overstap naar een nieuw elektronisch patiëntendossier (epd) is volgens de Noordwest Ziekenhuisgroep goed verlopen. Noordwest, met…

Basware besteedt scanning facturen uit aan Xerox

Nieuws Het Finse softwarebedrijf Basware heeft Xerox geselecteerd voor het uitvoeren van scanning- en capture-activiteiten voor 24 miljoen…

Extreem høken met Extreme Networks

Opmerkelijk Extreme Networks treedt op als 'technology partner' van Zwarte Cross 2018, dat vanaf 12 juli tot en…

Concapps koopt uitvaartbranche-expert Aggeloo

Nieuws Aggeloo, ict-dienstverlener en softwareleverancier voor de uitvaartbranche, is in handen gekomen van Concapps. Walvis, het investeringsfonds van…

Webhelp breidt uit met overname Sellbytel

Nieuws De Webhelp Group, gespecialiseerd in business process outsourcing (bpo), neemt het van oorsprong Duitse Sellbytel over, expert…

Computable nomineert tien softwareleveranciers

Nieuws Ict-vakblad Computable heeft tien softwareleveranciers genomineerd voor de Computable Awards 2018. Het gaat om Betty Blocks, Cornerstone…

SAP bundelt crm-oplossingen en koopt Coresystems

Nieuws Tijdens de jaarlijkse Sapphier Now-conferentie in Orlando maakte SAP bekend dat de SAP Hybris-, Gigya-, and Callidus-cloud-oplossingen…

Tibco is nieuwe eigenaar Scribe Software

Nieuws Tibco, gespecialiseerd in api-management en analytics, heeft Scribe overgenomen. Scribe biedt cloud based integratiediensten aan voor SaaS-applicaties…

'Size matters' bij overname Raet door Visma Group

Achtergrond Raet wil internationaal verder groeien als leverancier van software voor personeelszaken en salarisverwerking. 'Wij stonden voor de…

Visma Group laat oog vallen op Raet

Nieuws De Noorse Visma Group wil Raet, leverancier van software voor personeelszaken en salarisverwerking overnemen. Beide bedrijven hebben…

Gezondheidszorg maakt inhaalslag erp-systemen

Nieuws Organisaties en instellingen in de gezondheidszorg maken steeds meer gebruik van een erp-systeem. Waar in 2010 nog…

Chatbot zegt ‘sorry’ met een bloemetje

Opinie Aangezien chatbots rechtstreeks contact hebben met klanten, is een zekere mate van empathie uiterst belangrijk om geloofwaardig…

Belgisch Efficy CRM lijft Franse E-Deal in

Nieuws De Belgische crm-specialist Efficy neemt de Franse marktleider E-Deal over en duikelt de Europese top tien in…

Caseware Nederland neemt Change To Comm over

Nieuws Caseware Nederland, de in Apeldoorn gevestigde specialist in accountancy software, neemt een meerderheidsbelang in Change to Comm.…



Gezocht: experts en cases

Voor het topic CRM zoekt Computable experts die input willen leveren en als vraagbaak willen dienen voor de redactie. Daarnaast zoekt Computable case studies op het gebied van CRM. Stuur in beide gevallen een e-mail naar de redactie.


Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.