Managed hosting door True
Onderstaande bijdrage is van een externe partij. De redactie is niet verantwoordelijk voor de geboden informatie.

Aspect komt met Proactive Engagement Suite

Dit artikel delen:

Aspect Software introduceert Aspect Proactive Engagement Suite, een op SaaS gebaseerde, geavanceerde suite van aanpasbare applicaties voor outbound customer engagement.

De omni-channel mogelijkheden van de Aspect Proactive Engagement Suite stellen consumenten in staat om het kanaal te kiezen waarlangs ze willen dat contact opgenomen wordt, om response te geven langs het kanaal van hun keuze en zelfs gedurende de interactie naadloos van kanaal te wisselen. Klanten kunnen er ook voor kiezen om overgedragen te worden aan een live agent tijdens of na afloop van een geautomatiseerde interactie.

x

Om te kunnen beoordelen moet u ingelogd zijn:

Dit artikel delen:

Stuur dit artikel door

Uw naam ontbreekt
Uw e-mailadres ontbreekt
De naam van de ontvanger ontbreekt
Het e-mailadres van de ontvanger ontbreekt

×
×
Wilt u dagelijks op de hoogte worden gehouden van het laatste ict-nieuws, achtergronden en opinie?
Abonneer uzelf op onze gratis nieuwsbrief.