Europese bank- en verzekeringsbedrijven geven in 2002 voor 1,1 miljard dollar uit aan het uitbesteden van de service op PC-niveau.
In 1997 werd er voor slechts 212 miljoen dollar uitbesteed op dit niveau. Met een magere 3 procent (6,3 miljoen dollar)is Nederland slechts een bescheiden speler. Frankrijk daarentegen laat het geld rollen en is goed voor 66 miljoen dollar.